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Lucas Rosa  - Diretor de Materiais 

Camisa12lojavirtual

Garantia e Trocas

Oferecemos o serviço de trocas de produtos aos seus clientes. Confira nossa política de trocas.

A loja reserva-se no direito de não fazer troca de mercadoria:

- Usada, sem embalagens e acessórios que acompanham o produto;
- Suja ou desgastada por uso;
- Queima de Estoque e Saldão (1);
- Camisas Personalizadas;
- Após 7 dias corridos de recebimento da compra;
- Produtos usados ou com odor;

Prazo de troca é 7(sete) dias corridos após recebimento do produto.

As custas do frete do envio para loja e do reenvio para o cliente é por conta e risco do comprador.  O frete para reenvio para ES, SP, RJ, RS, SC, PR, MS, MT, DF será de R$35,00. Para os demais estados os preços podem sofrer alteração. O envio é feito normalmente por SEDEX, caso o valor do SEDEX ultrapasse os R$35,00 será enviado pela modalidade PAC.

Todas mercadorias antes de serem trocadas são verificadas sobre a qualidade e o uso dela. Em hipótese alguma trocamos mercadorias usadas, sujas, lavadas ou sem etiqueta e embalagens originais.

Em caso de defeito da mercadoria, o cliente terá que enviar para loja que por sua vez, enviara ao fabricante que vai analisar o produto em até 30 dias. Caso o defeito seja constatado será trocado ao cliente sem ônus, se o fabricante não constatar o defeito, será cobrado uma nova taxa de frete para o cliente. NÃO TROCAMOS PRODUTOS LAVADOS OU SUJOS.

Caso deseje efetuar uma troca entre em contato pelo e-mail com o número do pedido, item a ser trocado e para qual item deseja trocar.

O prazo para reenvio da troca após recebimento da loja é de até 7 dias uteis.

  1. – Os produtos em queima de estoque e saldo sempre vem descrito no anuncio do produto.

 

Garantia
Todos os produtos vendidos na loja têm garantia contra defeito de fabricação, não serão aceitas reclamações após 7 dias corridos do recebimento do produto e nem para produtos usados pelo cliente.